退换货须知

发布日期:2016-08-27       最后更新时间:2016-08-27

普羅蒙退换货须知:


1普罗蒙诺对存在不满意商品,收到货后7日内无条件退货退款; 
2、超出90天和已经不再出售的商品将不在退货范围。对于穿脏的商品,不予以退货; 
3、退货前请先联系客服 说 明退货原因,我们售后人员会对退货申请进行审核; 
4、收到申请并通过审核后,普罗蒙售后人员会回复具体退货办法(退货地址、收货人、退货途径); 
5、在得到售后人员答复后,请寄回退货。非质量问题运费用由买家承担,质量问题运费普罗蒙/prenomen承担(江浙沪及安徽内退5河南、河北、湖南、湖北、福建、广东、江西、山东、天津、北京退10元其余地区退12元)。

6普罗蒙售后人员收到退货后,办理退款。 
7、退货时务必要写退货小帖示 告知用户名、订单号等等,以便最快速度办理退款。 
8、退货收到并审核后办理退还货款,在13个工作日内完成办理,抱歉不能按照用户要求随时办理。

 

注意事项:请卖家在下单前再三确认相关快递是否能到达,如不能到达现在自动转发ems,增加的费用将由代理承担。谢谢合作。


 

退款办法: 

、对于因为缺货你在普罗蒙网络商城产生的余款,可以退回, 也可以暂存以备下次使用。 
、退货退款,请回寄时务必填写退货小帖示告知用户名、订单号,退款账号等等,以便最快速度办理退款。如果提供信息不全,将大大延误退款时间。

符合以下条件,可以要求换货:

1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的 

2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的 

3. 换货流程:客户先签收货物,7天内与我们联系。我们会在三个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。 

三、符合以下条件,可以要求退货:

客户收到货物后3天之内, 

1. 发现商品有明显的制造缺陷的 

2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的 

3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的 

退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在两个工作日内通过预存款把您的货款退回。 

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的 

2. 货物我们已经下架超过7天退换货期限的退换货要求 

3. 退换货物不全或者外观受损影响二次销售 

4. 产品并非我们提供 

5. 货物本身不存在质量问题的 

6. 网站特价商品可以换款,不能退款

注意:

为了您的退件能及时处理请务必要在包裹里附上纸条写说明原因,谢谢,格式如下: 
寄货人姓 名:XXX (请将退回的名字和订单的收货人名字要一致,这样有便于处理~)

普罗蒙退换货单据


订单号(请联系淘宝店主提供):

退货类型:

¨ 退货

¨ 换货

退货原因:


联系电话:


请务心填写以上信息,否则将会延误您的退换货时间

退货地址:浙江省义乌市苏溪镇义北工业区祥和路58号欧泰二号厂房三楼普罗蒙服饰   收货人:普罗蒙服饰   电话:0579-85913909






注:退回来发可以到的快递:圆通,中通,天天,申通,等普通快递。(若发顺丰、EMS特快,按官网发出运费承担,请选择发普通快递)。
不接受任何形式的到付件 或邮政平邮件(拒绝签收)没有任何说明的退换货物我们只有搁置起来让来认领,这样会有延误于处理效率,所以务必附纸条说明原因,谢谢~

 


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